PRODUKTE / PLATTFORM
Actual Experience XF - Messen Sie die Performance aus der Benutzerperspektive und sehen Sie, wie diese Ihre Geschäftsergebnisse beeinflussen
Messen Sie mit Gomez Actual Experience XF™, wir Ihre Kunden Ihre Website tatsächlich erleben.. Gewinnen Sie bisher nicht mögliche Einblicke in die Kundenzufriedenheit und die Performance von Web 2.0-Anwendungen bei einer Vielzahl von Browsern, ohne auf umständliche und kostenträchtige Hardware-Lösungen zurückgreifen zu müssen. Kombinieren Sie aktuelle Messungen mit anderen Messungen der Gomez ExperienceFirst™-Plattform, um ein umfassendes Bild der Performance Ihrer Webanwendungen aus der Sicht des Endanwenders zu erhalten.
Gomez Actual Experience XF misst die Webperformance aus der Perspektive der Browser Ihrer wichtigsten Kunden und ermöglicht es Ihnen dadurch, das tatsächliche Erlebnis der Endanwender nachzuvollziehen - einschließlich der Performance einer Vielzahl von Drittanbietern. Actual Experience XF misst alle Aspekte der Surferlebnisse Ihrer Kunden, einschließlich der wahrgenommenen Performance (z.B. "Above the Fold"-Performance/Performance auf der ersten Seite) einer Webanwendung, Download-Zeiten, Abbruchraten, Dienstbeständigkeit, Zeitunterschiede bei Web 2.0-Technologien (wie AJAX- und Flash Progressive-Downloads) und geografische Unterschiede. Auf diese Weise können Sie die Qualität des Weberlebnisses (QoWE™, Quality of Web Experience) Ihrer Kunden verbessern.
Die entscheidenden Vorteile einer Verwendung von Gomez Actual Experience XF als Teil der umfassenden Lösung des Managements der Nutzererlebnisse sind:
- Messung tatsächlicher Transaktionen der Endanwender von beliebigen Browsern aus
- Erstmals Einblick in die Zufriedenheit und Performance anhand von Kundensegmenten
- Erkennung der Auswirkungen von geografischem Standort, ISP, Browsergröße und Cache auf das Surferlebnis Ihrer Kunden
- Monitoring der Kundenzufriedenheit bzw. der Surfabbrüche und wie sie mit Performance und Kapazität zusammenhängen.
- Gewinnen Sie Einblicke in die von Endanwendern wahrgenommene Performance, wenn der Browser scheinbar fertig ist.
- Messen Sie die Effizienz Ihrer Websites mit Ajax, Flash, Web Services und anderen Web 2.0-Technologien.
Actual + Aktive Messungen = die Vollständige Lösung
Actual Experience XF ist ein passives Monitoringtool , das den aktiven bzw. synthetischen Zugang zu Website-Performancemessungen ergänzt, wie sie von anderen ExperienceFirst-Tools wie Active Last Mile XF™ und Active Network XF™ verwendet werden.
Was ist eine passive Weberlebnismessung?
Die passive Weberlebnismessung von Actual Experience XF verwendet eine kleine Codemarkierung, die Ihrer Website hinzugefügt wird, um Performancedaten zu sammeln, welche die Surferlebnisse der Besucher Ihrer Website widerspiegeln. Dieser Zugang wird passiv genannt, weil er die tatsächliche, von realen Kunden erlebte Performance misst, ohne eigene Aktivitäten zu setzen.
Was sind aktive oder synthetische Weberlebnismessungen?
Im Gegensatz dazu verwenden aktive MonitoringtoolsáTests, die Sie erstellen und dann über das Internet ausführen, um Besucheraktivitäten auf Ihrer Website zu simulieren. Da die gemessene Aktivität eine Simulation und keine tatsächliche Benutzeraktivität ist, wird dieser Testtyp häufig als synthetischer Zugang bezeichnet. Er wird auch als aktiver Zugang angesehen, weil er einen Zeitplan befolgt und Aktivitäten zum Messen erstellt.